Uw technische kwaliteitsgarantie
Ook na uw aankoop staat Twobrax u bij met raad en daad. Hoewel de merken die Twobrax verkoopt door fabrikanten getest worden op de hoogste kwaliteitseisen, valt een defect aan uw toestel nooit helemaal uit te sluiten. In dat geval zit u goed bij ons, want als Nokia en Samsung Service Center beschikken we over een door deze fabrikanten erkende, eigen technische dienst.
Extra snelle naverkoopservice |
De technische dienst van Twobrax herstelt uw Nokia en Samsung garantietoestel (level 1 & 2) intern, dus geen lange wachttijden: uw toestel hoeft niet naar de fabriek. Twobrax zorgt dat uw gsm binnen de kortste keren hersteld wordt, met originele onderdelen.
We streven systematisch naar een minimum reparatietermijn: wat wij op één dag doen, neemt via de fabriek twee weken of meer in beslag. Als Nokia en Samsung Service Center hebben we steeds een ruim aanbod toestellen in voorraad: tijdens lange herstelperiodes of om dringende redenen mag u rekenen op een vervangtoestel.
We streven systematisch naar een minimum reparatietermijn: wat wij op één dag doen, neemt via de fabriek twee weken of meer in beslag. Als Nokia en Samsung Service Center hebben we steeds een ruim aanbod toestellen in voorraad: tijdens lange herstelperiodes of om dringende redenen mag u rekenen op een vervangtoestel.
Gratis software-updates tijdens garantieperiode
Opgelet: wanneer een toestel een software-update krijgt, worden de gegevens in het toestel gewist. Zorg dus steeds dat uw telefoonboek op uw simkaart staat (al is het voor even) of dat u via uw pc een back-up maakt.
Vraag ons om raad
Onze klantvriendelijke herstellingsvoorwaarden
Voor uw waarborg op een bij Twobrax gekocht toestel hebt u niets nodig: wij zoeken alles voor u op. Voor een toestel buiten garantie rekenen we
21 euro bestekkosten. Is de herstellingskost groter, dan betaalt u gewoon de herstelling. Om gebruik te maken van de waarborg van een toestel dat elders werd aangekocht en/of om het extern te laten herstellen, hebt u een aankoopfactuur nodig. Is de garantie vervallen, dan krijgt u vooraf een bestek. Zo weet u precies hoeveel de herstelling u zal kosten. Is uw toestel onherstelbaar wegens val-, stoot- of waterschade, dan tonen we u dat persoonlijk aan. ‘Onherstelbaar’ is géén uitvlucht om u een nieuw toestel te doen kopen. Koopt u een nieuw toestel via ons, dan vallen de bestekkosten weg.
